El Japonez - Santa Fe

El Japonez - Santa Fe reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

1. C

   César

   Mexico City1 review

   3.0

   Dined 2 days ago

   1. Overall 3
   2. Food 3
   3. Service 4
   4. Ambience 3

   Hacía mucho que no venía a este lugar y me decepcionó mucho. Los platillos han perdido sabor, y los precios son un asalto
   

   Is this helpful?

2. A

   Abigail

   Mexico City2 reviews

   5.0

   Dined 7 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelente servicio Todo delicioso Muchas gracias
   

   • 
   • 
   • 

   El Japonez - Santa FeResponded 5 days ago

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste del servicio y la comida. ¡Te esperamos pronto para otra gran experiencia! 🍣✨ #Tradinnovación
   

   Is this helpful?

3. L

   Lore VIP

   Mexico City10 reviews

   5.0

   Dined on 7 March 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 3

   Nos atendieron increíble, la comida muy rica, aunque me pareció más caro de lo que recordaba
   

   El Japonez - Santa FeResponded 5 days ago

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste del servicio y la comida. ¡Te esperamos pronto para otra gran experiencia! 🍣✨ #Tradinnovación
   

   Is this helpful?

4. L

   Laya

   Unspecified1 review

   4.0

   Dined on 3 March 2025

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 3
   4. Ambience 1

   It was good, although the service could’ve been better
   

   El Japonez - Santa FeResponded on 4 March 2025

   ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste la experiencia, aunque tomamos en cuenta tu observación sobre el servicio. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecerte una atención impecable en tu próxima visita. ¡Te esperamos pronto! 🍣✨ #Tradinnovación
   

   Is this helpful?

5. A

   Angelica

   Mexico City2 reviews

   4.0

   Dined on 16 February 2025

   1. Overall 4
   2. Food 1
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Pedí un pescado y traía espinas y se me atoró una en la garganta , y nadie sabía qué hacer, pedí un pan y no había pedí un plátano para con esto poder pasar la espina. Hasta que lo logré , Entiendo que fue un accidente pero si deberían de saber cómo apoyar a los clientes en caso de una emergencia como esta.
   

   El Japonez - Santa FeResponded on 17 February 2025

   Lamentamos mucho lo sucedido y nos preocupa tu bienestar. Nos gustaría darle un seguimiento adecuado a tu caso, por lo que te pedimos que nos compartas tu número de contacto por respuesta privada para comunicarnos contigo. Estamos aquí para escucharte y mejorar nuestra atención en situaciones como esta.
   

   Is this helpful?

6. A

   Alberto

   Unspecified1 review

   5.0

   Dined on 15 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelente opción para comer o cenar, solo que si hay que revisar bien los alimentos por si solicitas que le remuevan algo, pero la calidad presentación y servicio excelente
   

   El Japonez - Santa FeResponded on 17 February 2025

   ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la calidad, presentación y servicio. 😊 Tomamos en cuenta tu observación para seguir mejorando cada detalle. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🍣✨ #Tradinnovación
   

   Is this helpful?

7. I

   Ivan

   Orlando1 review

   5.0

   Dined on 15 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Todo excelente, servicio y comida, había gente pero no hizo que el servicio bajara o tardara
   

   El Japonez - Santa FeResponded on 17 February 2025

   ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la calidad, presentación y servicio. 😊 Tomamos en cuenta tu observación para seguir mejorando cada detalle. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🍣✨ #Tradinnovación
   

   Is this helpful?

8. M

   Monica

   Los Angeles1 review

   5.0

   Dined on 13 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   It was pretty good except that the waiters tend to rush you to get drinks or food.
   

   El Japonez - Santa FeResponded on 14 February 2025

   ¡Gracias por compartir tu experiencia! 🍣✨Agradecemos tu visita y tus comentarios. Nos aseguraremos de revisar este punto con nuestro equipo para que la experiencia sea más relajada y placentera. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
   

   Is this helpful?

9. A

   Alfonso VIP

   Mexico City3 reviews

   4.0

   Dined on 7 February 2025

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 3
   4. Ambience 4

   Sigue siendo una gran opción. La calidad de los alimentos es muy buena y eso es lo principal. El servicio por momentos es apresurado por parte de los meseros. Necesitan mejorar la extracción de humo del tepanyaki pues de pronto si sentía saturado el ambiente. Muy buen balance precio - calidad.
   

   El Japonez - Santa FeResponded on 7 February 2025

   ¡Gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que sigues disfrutando de la calidad de nuestros alimentos. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre el servicio y la extracción de humo para seguir mejorando. ¡Esperamos recibirte pronto nuevamente y brindarte una experiencia aún mejor! 🍣✨ #Tradinnovación
   

   Is this helpful?

10. R

    Ricardo VIP

    Mexico City60 reviews

    4.0

    Dined on 1 February 2025

    1. Overall 4
    2. Food 5
    3. Service 3
    4. Ambience 4

    Es una garantía. Buena calidad de alimentos y buena carta, tal vez muy larga.
    

    El Japonez - Santa FeResponded on 5 February 2025

    ¡Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con nosotros! 😊 Nos alegra saber que disfrutaste de la calidad de los alimentos y la carta. Lamentamos que el servicio no haya sido tan ágil como esperabas, pero nos reconforta saber que el capitán pudo atenderte con amabilidad. Tomaremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando. ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto! 🍣✨ #Tradinnovación
    

    Is this helpful?