brasserie TORTUE HAMBURG

Review summary

1. M

   Mark

   Switzerland1 review

   5.0

   Dined 5 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Very friendly and attentive staff. Worth going there. Need to check again to see consistency. Good food and wine. Small improvements could improve the experience even more
   

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   brasserie TORTUE HAMBURGResponded 4 days ago

   Dear Mark, Thank you for your kind feedback! We're glad to hear that you enjoyed the food, wine, and the service. We look forward to welcoming you back and prove our consistant high level of service and food. Kind regards, Your brasserie TORTUE Team
   

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2. I

   Iris

   Hamburg1 review

   5.0

   Dined 5 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Wunderschönes Ambiente. Hervorragender aufmerksamer Service. Das mehrgängige Menü war Spitzenklasse.
   

   brasserie TORTUE HAMBURGResponded 4 days ago

   Liebe Iris, Vielen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie nicht nur das Ambiente und den Service, sondern auch unser Frühlings Menü so geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten und sind glücklich, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr brasserie TORTUE Team
   

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3. JM

   JanM VIP

   Hamburg8 reviews

   5.0

   Dined on 4 March 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Wie immer ein sehr entspannter Abend in einer tollen Wohlfühloase mit bekannten Gerichten., die Immer besser sind als gedacht, immer im Detail perfektioniert. Wenn jedes Detail einfach gut ist, dann liegt das Gesamtergebnis bei .perfekt“.
   

   brasserie TORTUE HAMBURGResponded 4 days ago

   Lieber Jan, Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder einen so entspannten Abend bei uns genießen können und dass Sie die Detailverliebtheit in unseren Gerichten schätzen. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin auf höchste Qualität und perfekte Ausführung zu achten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Liebe Grüße, Ihr brasserie TORTUE Team
   

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4. M

   Miriam

   Hamburg1 review

   5.0

   Dined on 4 March 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   empfehlenswert, sehr gutes Ambiente, Service und Essen
   

   brasserie TORTUE HAMBURGResponded 4 days ago

   Liebe Miriam, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente, der Service und das Essen gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr brasserie TORTUE Team
   

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5. A

   Anna

   Hamburg7 reviews

   3.0

   Dined on 27 February 2025

   1. Overall 3
   2. Food 5
   3. Service 3
   4. Ambience 4

   Vorab: Die Brasserie gehört zu einem meiner Lieblingsrestaurants in Hamburg. Wir waren heute zum Lunch da und wurden sehr schnell „abgefertigt“. Wir waren pünktlich um 12:15 da und bestellten nur einen Hauptgang. Dieser kam bereits innerhalb von 10 Minuten nach Bestellung. Gerade erst wurde das Brot serviert. Ich war vorerst fertig und meine Mutter aß noch- trotzdem wurde bei mir schon angefangen abzuräumen. Der Service war ok, aber insgeheim hatten wir 4 verschiedene Kellner und wurden nach dem Essen dreimal gefragt, ob wir noch etwas möchten. Man merkte, dass sie den Tisch schnell wieder neu besetzen wollten.
   

   brasserie TORTUE HAMBURGResponded 4 days ago

   Liebe Anna, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Besuch nicht ganz den Erwartungen entsprochen hat, die Sie von uns gewohnt sind. Wir legen großen Wert auf einen persönlichen und aufmerksamen Service, und es tut uns leid, dass dies an diesem Tag nicht der Fall war. Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre Treue bedanken und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollkommen von unserem Service überzeugen können. Liebe Grüße, Ihr brasserie TORTUE Team
   

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6. F

   Frank

   Hamburg2 reviews

   5.0

   Dined on 22 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Von Anfang bis Ende ein Hochgenuss an Ambiente, Service und Küche! Ein echter „Geheimtipp“ außerhalb des Mainstreams! Wir kommen definitiv wieder!
   

   brasserie TORTUE HAMBURGResponded 4 days ago

   Lieber Frank, Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl unser Ambiente, der Service als auch die Küche gefallen haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns als „Geheimtipp“ entdeckt haben, und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße, Ihr brasserie TORTUE Team
   

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7. S

   Susanne

   Hamburg2 reviews

   5.0

   Dined on 22 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Wir hatten einen wundervollen Abend mit grossartigen Essen! Ganz sicher werden wir wieder in der Brasserie essen!
   

   brasserie TORTUE HAMBURGResponded 4 days ago

   Liebe Susanne, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie einen wundervollen Abend bei uns verbracht haben und das Essen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können es kaum erwarten, Sie wieder in der Brasserie begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr brasserie TORTUE Team
   

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8. J

   Jens-Uwe

   MV1 review

   5.0

   Dined on 21 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Wie immer erstklassiger Service und sehr gutes und reichliches Essen. Danke
   

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   brasserie TORTUE HAMBURGResponded 4 days ago

   Lieber Jens-Uwe, Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Essen erneut rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine tolle Motivation. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Liebe Grüße, Ihr brasserie TORTUE Team
   

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9. M

   Michael

   Hamburg1 review

   5.0

   Dined on 20 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Ein wunderbar gelungener Abend im tollen Ambiente und Preis-Leistungs-Verhältnis !
   

   brasserie TORTUE HAMBURGResponded 4 days ago

   Lieber Michael, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Abend bei uns hatten und das Ambiente genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr brasserie TORTUE Team
   

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10. M

    Mark

    Hamburg1 review

    2.0

    Dined on 20 February 2025

    1. Overall 2
    2. Food 1
    3. Service 5
    4. Ambience 4

    Wir waren heute zum Geschäftsessen in der Brasserie des Hotel Tortue. Die beiden bestellten Steak frites waren dermaßen sehnig und fettig, sprich: ungenießbar! Diese kamen auch nicht „medium“, sondern „rare“. Für den Preis von 35€ eine Frechheit und Zumutung für die Gäste. Da konnte auch der Cappuccino auf Kosten des Hauses die Stimmung nicht retten. 
    

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