Isola

Isola reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

Review summary

1. C

   Chavelys

   Orlando1 review

   5.0

   Dined 1 day ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   The food, service and ambience were extraordinary.
   

   IsolaResponded 1 day ago

   Chavelys, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, el servicio y el ambiente en Isola Polanco. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir brindando experiencias extraordinarias. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente pronto y seguir compartiendo momentos agradables. ¡Hasta la próxima!
   

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2. K

   Karla VIP

   Mexico City13 reviews

   5.0

   Dined 1 day ago

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   We went to Isola for breakfast. Food was ok, tasty and nicely served. Sweet bread variety was really good and main dishes had fair portions. We will definitely go back to dine. The place is gorgeous and nicely decorated, we enjoyed the experience!!
   

   IsolaResponded 1 day ago

   Karla, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu desayuno en Isola y que la comida y el ambiente cumplieron con tus expectativas. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir brindando experiencias agradables. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente pronto para más momentos especiales. ¡Hasta la próxima!
   

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3. M

   Mary Carmen VIP

   Mexico City2 reviews

   1.0

   Dined 2 days ago

   1. Overall 1
   2. Food 2
   3. Service 1
   4. Ambience 3

   Terrible experience cero recomendable hay muchos lugares mejores
   

   IsolaResponded today

   Lamentamos mucho que tu experiencia en Isola Polanco no haya sido satisfactoria, Mary. Agradecemos tus comentarios y entendemos que hay muchas opciones disponibles. Tomaremos en cuenta tus impresiones para investigar lo sucedido y mejorar nuestros servicios. Apreciamos que te hayas tomado el tiempo para compartir tus pensamientos y esperamos que consideres darnos otra oportunidad en el futuro.
   

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4. G

   Georgina

   Mexico City9 reviews

   5.0

   Dined 3 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Todo excelente!! Ambiente, comida y precio justo! Lo recomiendo ampliamente !
   

   IsolaResponded 2 days ago

   Georgina, ¡muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutaste del ambiente, la comida y que encontraste precios justos. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir brindando experiencias memorables. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente pronto y seguir compartiendo momentos agradables. ¡Hasta la próxima!
   

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5. G

   Guadalupe

   Mexico City1 review

   2.0

   Dined on 30 March 2025

   1. Overall 2
   2. Food 4
   3. Service 1
   4. Ambience 2

   El servicio es pésimo, por decir lo menos. La reservación tiene una tolerancia de 15 minutos lo cual es razonable, sin embargo llamamos para decir que llegábamos 5 min tarde (10 minutos antes de la tolerancia) y el hombre del teléfono nos dijo que estaba cancelada, cuando le mencioné que la tolerancia era 15 min me dijo con tono grosero "pues tiene 5 min para llegar" cuando eran 10 y antes de poder decir nada, me colgó. El mesero grosero, sin ofrecer opciones, todo el tiempo viendo para otra parte y atendiendo con prisa y desgano, literalmente me quitó el plato de fruta que estaba comiendo para traerme el plato fuerte y le tuve que decir que me permitiera terminar a lo cual hizo una mueca de molestia a su compañero. Aún con el pésimo servicio dejamos propina que no siquiera se dignó agradecer. Y para coronar la magnífica experiencia, nos salió un pelo bastante grande en un platillo y cuando lo informamos al capitán (no al mesero, pues ya sabíamos de su pésimo trato) no hizo más que decir "disculpe" y ¡no siquiera se ofrecieron a cambiar el plato! Y por supuesto lo cobraron como si nada, en la cuenta como detalle de despedida nos estaban cobrando un pan dulce de más, al pedirles revisarla nuevamente el hastío en la cara del mesero. No acostumbro quejarme, el comensal mexicano es tolerante, pero realmente este servicio fue pésimo de principio a fin. Nada que agradecer, por el contrario. Lástima por el buen trabajo del chef, la comida era buena pero por el servicio y la falta de higiene, NO VOLVEREMOS y haremos la misma recomendación a nuestro círculo de amigos, colegas y conocidos.
   

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6. P

   Paulina

   Sonora5 reviews

   4.0

   Dined on 28 March 2025

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Muy buen servicio, excelente atención y la comida deliciosa.
   

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7. L

   Lizbeth

   Mexico City1 review

   5.0

   Dined on 23 March 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Muy buena experiencia, tanto el servicio como la comida son excelentes.
   

   IsolaResponded on 24 March 2025

   Lizbeth, ¡muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en Isola Polanco fue excelente y que tanto el servicio como la comida cumplieron con tus expectativas. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir brindando experiencias memorables. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente pronto y seguir compartiendo momentos agradables. ¡Hasta la próxima!
   

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8. M

   Myrna VIP

   Las Vegas8 reviews

   5.0

   Dined on 21 March 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelente lugar , es de mis favoritos en CDMX , delicioso, super servicio , atentos en todo momento , 100% recomendable
   

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9. OT

   OpenTable Diner VIP

   Monterrey1 review

   1.0

   Dined on 15 March 2025

   1. Overall 1
   2. Food 1
   3. Service 1
   4. Ambience 1

   La lechuga de un platillo traía gusanos vivos, ofrecieron otro platillo y se atrevieron a cobrarlo, pésima experiencia.
   

   IsolaResponded on 16 March 2025

   Lamentamos mucho que tu experiencia en Isola Polanco haya sido tan decepcionante. La calidad de nuestros platillos es nuestra prioridad, y lo que describes es inaceptable. Agradecemos que nos lo hagas saber, ya que tus comentarios son fundamentales para nuestra mejora. Tomaremos acción para investigar lo sucedido y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Apreciamos que te hayas tomado el tiempo para compartir tus impresiones y esperamos poder ofrecerte una experiencia mucho mejor en el futuro.
   

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10. A

    Andrea

    Indiana2 reviews

    5.0

    Dined on 11 March 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5

    Amazing experience, food was delicious at a great price, hard working people that attend you extremely well and very accommodating . 
    

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