Quince Rooftop

Review summary

1. J

   Juan Carlos

   Guanajuato

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined 1 day ago

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Buena experiencia, falta un poco de validez en el trato, un poco más de atención al cliente...
   

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2. M

   Mark

   Mexico

   125 reviews

   vip
   5.0

   125 reviews

   Dined 1 day ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   We had a great table, friendly service and good food. Everything was fantastic but it is very expensive, even for San Miguel.
   

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3. D

   Doug

   Austin

   7 reviews

   5.0

   7 reviews

   Dined 2 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Dining here was magical with the incredible view of the Parroquia, very attentive service, superb food, top with entertainment from an acrobat!
   

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4. J

   John

   Palm Springs

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined 6 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   An excellent place to eat. Great location, wonderful service and delicious food! Girlfriend’s birthday, so I wanted all this for her, and we got that plus a surprise dessert with fireworks!! Highly recommend this place. Oh, and the price was reasonable as well!
   

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5. S

   Silvia

   Cancun

   4 reviews

   vip
   5.0

   4 reviews

   Dined 7 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Como siempre, la comida y servicio… espectacular! Y el ambiente muy acogedor
   

   Quince RooftopResponded 4 days ago

   Hola Silvia, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos llena de alegría saber que la comida, el servicio y el ambiente cumplieron con tus expectativas. 😊 Esperamos seguir siendo parte de tus momentos especiales y verte de nuevo muy pronto en Quince. ¡Un saludo cordial! Equipo Quince
   

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6. A

   Angel

   Chicago

   1 review

   2.0

   1 review

   Dined 7 days ago

   1. Overall 2
   2. Food 4
   3. Service 1
   4. Ambience 4

   Our waiter had many misses and did not pay attention to table. Food was good but service had many opportunities.
   

   Quince RooftopResponded 4 days ago

   Dear Angel, Thank you for sharing your feedback. We deeply regret that your third visit to Quince did not meet your expectations, particularly regarding the service. Your experience with our waiter does not align with the attentive and professional service we strive to provide every guest. We truly appreciate your continued visits and value your input as it helps us improve. If you would be willing, we’d like to understand more about your experience so we can address the service issues. Could you share more details or let us know the best way to contact you? We hope to have the opportunity to regain your trust and provide the exceptional service you deserve on a future visit.
   

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7. A

   Alberto

   Chicago

   6 reviews

   5.0

   6 reviews

   Dined on 16 November 2024

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 3
   4. Ambience 5

   Toda la ambientación muy buena como siempre. Solo que en esta ocasión el servicio muy malo. En varias ocasiones pedimos que nos quitaran un ventilador y al no hacernos caso, nos tuvimos que parar a desconectarlo. El calentador hasta la 4a vez que les dijimos lo prendieron. Y las primeras bebidas tardaron más de 20 mins en servirlas.
   

   Quince RooftopResponded 5 days ago

   Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la ambientación fue de tu agrado. Lamentamos mucho los inconvenientes con el servicio durante tu visita. Pedimos disculpas por los retrasos con las bebidas y por la falta de atención con el ventilador y el calentador. Tomamos tus comentarios muy en serio y trabajaremos en mejorar estos aspectos para garantizar que la experiencia de nuestros huéspedes sea siempre excelente. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita.
   

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8. Z

   Zury

   New York City

   8 reviews

   5.0

   8 reviews

   Dined on 16 November 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 4
   4. Ambience 5

   Muy bonito lugar, como n una vista espectacular a la catedral, la comida excelente y un servicio muy bueno. El único tema es que tienes que llegar antes de las 7 para que puedas ver el show y nosotros llegamos después de las 9
   

   Quince RooftopResponded 5 days ago

   ¡Gracias por tu reseña, Zury! Nos alegra saber que disfrutaste de la vista, la comida y el servicio. Lamentamos que no pudieras ver el show, te recomendamos llegar un poco antes la próxima vez para aprovecharlo al máximo. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
   

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9. a

   agustin

   Houston

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on 16 November 2024

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Such an amazing and beautiful restaurant. The views are beautiful and the service was great .
   

   Quince RooftopResponded 4 days ago

   Thank you for your wonderful review! We're thrilled that you enjoyed the stunning views and had a great service experience during your visit. Your kind words mean so much to us. We hope to welcome you back soon for another amazing dining experience!
   

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10. M

    Montse

    Mexico City

    2 reviews

    4.0

    2 reviews

    Dined on 15 November 2024

    1. Overall 4
    2. Food 5
    3. Service 4
    4. Ambience 5

    Si haces reserva con OpenTable te darán la peor mesa. Fuera de eso la comida es muy buena.
    

    Quince RooftopResponded 4 days ago

    Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, pero lamentamos que la asignación de mesa no haya cumplido con tus expectativas. Trabajaremos en mejorar este aspecto para garantizar que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia completa y agradable. ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!
    

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