SENDERO POLANCO

SENDERO POLANCO reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

1. J

   Jesus

   Washington DC3 reviews

   5.0

   Dined on 29 December 2024

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelente servicio, el lugar muy tranquilo y agradable La comida es rica, falta un poco de variedad
   

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2. J

   JAKELINE

   Mexico City1 review

   1.0

   Dined on 26 December 2024

   1. Overall 1
   2. Food 3
   3. Service 2
   4. Ambience 3

   Íbamos para probar el menú de degustación porque lo vimos recomendado en TikTok, le preguntamos al mesero y no tenía ni idea, pedimos a la carta, cuando salimos vimos en una pantalla afuera del restaurante el anuncio del menú de degustación, le pregunté a la hostess y tampoco tenía mucha información al respecto.
   

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3. A

   Antonio VIP

   Mexico City30 reviews

   5.0

   Dined on 25 December 2024

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Brunch de navidad; alimentos de buena calidad aunque limitadas opciones. La oferta de mimosas ilimitadas se cumplió cabalmente
   

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4. G

   Gladys

   Mexico City1 review

   4.0

   Dined on 29 November 2024

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 1
   4. Ambience 5

   He tenido la oportunidad de asistir a 2 buffets de Thanksgiving y 1 de Navidad, con ésta es la 4ta vez, la comida es deliciosa es el motivo por el que vamos y sigue estando exelente pero esta vez fue mucho más caro y redujeron mucho los platillos que antes se incluían incluso bebidas sin alcohol se incluían dentro de lo pagado, esta vez nos las cobraron aparte. En cuanto al servicio se nota por mucho el esmero en atender a quienes se ven como extranjeros dejando en el olvido y con algo de desprecio a quienes nos vemos como mexicanos, para lo que se paga se espera que el servicio sea óptimo para todos, en 2 ocasiones tuvimos que estar alzando la mano para que nos trajeran cubiertos mientras en mesas con gente extranjera se veía que los atendían como reyes, eso no debería suceder en un restaurante como tal y en nuestro país. Sin embargo mi pareja y yo decidimos disfrutar la ocasión y la comida, nuestras felicitaciones al chef y al personal de cocina que son los que hacen que la experiencia sea muy gratificante y hacen que valga mucho la pena
   

   SENDERO POLANCOResponded on 11 December 2024

   Estimada Gladys, Agradecemos mucho que nos hayas compartido tu opinión. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido tan satisfactoria como esperabas. Entendemos tus comentarios respecto al servicio y te pedimos disculpas si no logramos superar tus expectativas en ese aspecto. Nuestro equipo siempre busca ofrecer lo mejor y tomaremos muy en cuenta tus observaciones para seguir mejorando. Agradecemos sinceramente que hayas destacado la calidad de la comida, y te aseguramos que estamos comprometidos en ofrecerte una experiencia más completa en tu próxima visita. Nos encantaría poder tener la oportunidad de recibirte nuevamente y brindarte el servicio que mereces. Atte. Kenya Alonso Food and Beverage Experiences.
   

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5. C

   Caélo

   Mexico City2 reviews

   5.0

   Dined on 29 November 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Went to my first Thanksgiving Dinner here at Marriott/Sendero. It was hands down really great. All the comforts of home without the cranky uncle. Food was amazing! Great turkey, gravy, cranberry sauce and sweet potatoes. I wanted more but didn’t have enough room. My only recommendation is to offer traditional thanksgiving turkey dinners through the weekend. Because Im sure there were a lot of leftovers, and I would have personally, gone again the next day or the day after that. Thanks and great job Sendero!!
   

   SENDERO POLANCOResponded on 2 December 2024

   Dear Caélo, Thank you for your visit to Sendero, we are glad you enjoy our Thanksgiving dinner thank you for your comments, we look forward to host you at Sendero Polanco Atte. Kenya Alonso Food and Beverage Experiences.
   

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6. OT

   OpenTable Diner

   Mexico City1 review

   5.0

   Dined on 13 September 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Fue una experiencia única la cena a cuatro manos, una felicitación a los chef que pudieron hacer esta experiencia maravillosa. Volveré a asistir sin duda alguna y el servicio perfecto en todo momento.
   

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   SENDERO POLANCOResponded on 21 October 2024

   Buenas noches, Muchas gracias por su visita a Sendero y por tomarse el tiempo de calificarnos, nos alegra haber hecho una experiencia maravillosa para usted! Los esperamos pronto! Atte. PAUL DE LA CRUZ. Resturant Manager.
   

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7. S

   Sandra

   Mexico City2 reviews

   4.0

   Dined on 11 September 2024

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Todo muy bien, gracias. Agradezco mucho su atención.
   

   SENDERO POLANCOResponded on 21 October 2024

   Estimada Sandra, Muchas gracias por tomarse el tiempo en calificarnos, nos encantaria saber que nos falto para esa conseguir esa ultima estrella en su calificacion, nos alegra saber que le gusto su experiencia con nosotros, esperamos recibirla nuevamente pronto! Atte. PAUL DE LA CRUZ. Resturant Manager.
   

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8. A

   Alvaro VIP

   Mexico City6 reviews

   2.0

   Dined on 27 August 2024

   1. Overall 2
   2. Food 2
   3. Service 3
   4. Ambience 3

   Pocas opciones de vino, comida cruda pocas opciones de vino...
   

   SENDERO POLANCOResponded on 21 October 2024

   Estimado alvaro, Muchas gracias por tomarse el tiempo en calificarnos, lamentamos no cumplir con sus expectativas, trabajaremos en todos los aspectos mencionados para brindarle a usted y a nuestros demas invitados el mejor servicio posible, esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atte. PAUL DE LA CRUZ. Resturant Manager
   

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9. OT

   OpenTable Diner VIP

   Mexico City3 reviews

   3.0

   Dined on 29 June 2024

   1. Overall 3
   2. Food 3
   3. Service 2
   4. Ambience 4

   Es un lugar tranquilo, aunque me molestó que a pesar de que yo había llegado primero atendieron a dos extranjeros antes que a mí
   

   SENDERO POLANCOResponded on 21 October 2024

   Buenas noches, Muchas gracias por sus comentarios, su opinion es muy importante para nosotros, lamentamos que haya tenido esta percepcion ya que no es el servicio que damos a nuestros invitados, vamos a reforzar el punto que nos menciona, esperamos tenerlo pronto de vuelta! Atte. PAUL DE LA CRUZ. Resturant Manager
   

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