Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)

Review summary

1. J

   John

   Chicago

   5 reviews

   2.0

   5 reviews

   Dined 2 days ago

   1. Overall 2
   2. Food 3
   3. Service 4
   4. Ambience 2

   Went to Spatenhaus based on various public reviews. Food is overpriced. There were two mice in the restaurant which was far from a nice experience. This was brought to the waitresses attention who seemed to be aware of the problem and explained that the mouse catcher would visit the next day and that they couldn’t lay poison because of allowing dogs in the restaurant ! A free drink on the house wasn’t enough to settle my wife’s nerves and we left early.
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded 1 day ago

   We are very sorry for causing so much stress. Yes, our city has a minor "mouse problem" in the wintertime. Since they just walk through the open doors, most houses know the problem. But yes, we also have professionals take care of it pretty much every second day - even if no "new guests" have arrived, using all legal instruments for fighting the little monsters and trying to keep them outside. We are sorry that you saw us on one of those days, when these unwanted guests also decided to check us out. We do not see them very often, but when they walk in, it makes no sence running after them .... They do not live to see the next day. Again, we are very sorry that we ruined your meal! Best wishes from the Spatenhaus an der Oper
   

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2. W

   Wolfgang

   Washington DC

   9 reviews

   2.0

   9 reviews

   Dined 2 days ago

   1. Overall 2
   2. Food 4
   3. Service 3
   4. Ambience 2

   Ich hatte bei der Reservierung für 2 Personen einen Tisch am Fenster bestellt. Bekommen haben wir einen 2er Katzentisch in der Mitte der nicht vollen Lokals! 2 mehrfach aufgebackene Brezeln kosten 9,80 EUR!!! Der Schnitt (1/2 Halbe Bier) war mäßig eingeschenkt. Hauptgang & Service waren ok! Insgesamt ein enttäuschender Besuch vor der Oper!!
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded 1 day ago

   Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Platzierungswunsch nicht haben erfüllen können. Wir vergeben die Fenstertische nach Reservierungseingang. Wenn Ihnen also ein Fenstertisch mündlich zugesagt wurde, so ist einem unserer Mitarbeiter wohl ein grober Fehler unterlaufen - für welchen wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen! Mit den besten Grüßen aus dem Spatenhaus an der Oper
   

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3. T

   Thomas

   Munich

   4 reviews

   2.0

   4 reviews

   Dined 3 days ago

   1. Overall 2
   2. Food 2
   3. Service 3
   4. Ambience 2

   Kurze Beschreibung unseres Besuches: - wir hatten mit 2P reserviert und bekamen eine Platz Mitte am runden Tisch. War sehr ungemütlich, wir haben uns dann selbst einen gemütlichen Platz gesucht - wir wollten 2 Tassen Tee: Antwort - die Maschine kann kein heißes Wasser, somit kein Tee - Schollenfilet bestellt, dieses hatte schlechten Geschmack. Diese reklamiert und stattdessen Wiener Schnitzel bestellt. Entschuldigung und Bedauern des Ganzen erfolgte erst kurz bevor wir gingen - für das Essenserlebnis 90 € bezahlt. Wir waren im Dezember schon da, da war’s um Längen besser.
   

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4. OT

   OpenTable Diner

   Bavaria

   1 review

   2.0

   1 review

   Dined 3 days ago

   1. Overall 2
   2. Food 1
   3. Service 2
   4. Ambience 4

   Die Hauptgänge glichen Vorspeisen Portionen. Das Spatenhaus sollte seine Küche neu strukturieren.
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded 1 day ago

   Es tut uns sehr leid, Sie derart verärgert zu haben. Nachdem wir vor Jahren unsere Portionsgrößen geringfügig verkleinert haben, müssen wir nur noch einen Bruchteil an Lebensmittelresten entsorgen. Die allermeisten Gäste werden deutlich satt und wem es mal nicht reicht, der bekommt auch schon mal einen "Nachschlag" auf Anfrage. Mit den besten Grüßen aus dem Spatenhaus an der Oper
   

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5. S

   Sigrid

   Munich

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined 7 days ago

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Gepflegtes Ambiente, leckeres Essen, Preis- Leistung nicht unbedingt ausgewogen.
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded 1 day ago

   Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Restaurant. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zumindest zufrieden waren. Kalkulieren würden wir auch gerne auch heute so, wie es uns gestern noch möglich war. Mit den besten Grüßen aus dem Spatenhaus an der Oper
   

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6. M

   Mike

   Chicago

   3 reviews

   3.0

   3 reviews

   Dined on 21 February 2025

   1. Overall 3
   2. Food 4
   3. Service 2
   4. Ambience 3

   Authentic food, but not very attentive and certainly not customer oriented
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded 6 days ago

   We are very sorry that we could not meet your expectations! We use reviews to see what can be optimized, so please be so kind as to let us know when you saw us and what went wrong that day. You can reach us - if you like - using guestrelations@kuffler.de. Thank you very much for your support! Best wishes from the Spatenhaus an der Oper
   

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7. M

   Manuel

   NRW

   1 review

   2.0

   1 review

   Dined on 14 February 2025

   1. Overall 2
   2. Food 2
   3. Service 3
   4. Ambience 3

   An sich ein schönes, uriges Wirtshaus in dem man sich wohlfühlen kann. Leider wurde der Tisch vor unserem Besuch nicht richtig sauber gemacht, so dass hier noch Rückstände von den Gästen vor uns waren. Das Essen kam kurz nach unserer Bestellung, was man sowohl positiv als auch negativ bewerten könnte. Meine Schweinshaxe war in Ordnung. Das Fleisch sehr zart, jedoch ist die Kruste nicht gelungen. Diese war weniger knusprig, mehr zäh und leicht gummiartig. Die dazugehörigen Kartoffelknödel hingegen waren sehr lecker, auch der Krautsalat mit Speck mundete. Meine Begleitung war mit ihren Fleischpflanzerl und dem Kartoffelsalat auch zufrieden. Als Nachspeise bestellten wir uns noch einen Kaiserschmarrn ohne Rosinen. Serviert wurde dieser in einer Pfanne, bei der wohlgemerkt die Hälfte der Portion so festklebte oder eingebrannt war, dass diese nicht gegessen werden konnte. Der Kaiserschmaarn war sehr klumpig, auf Grund der Menge des Zuckers jedoch sehr süß und genießbar. In Summe haben wir für die Haxe, Fleischpflanzerl, Kaiserschmarrn, eine Weinschorle und ein Helles 80,20 bezahlt (zzgl. Trinkgeld). Im Vergleich mit anderen Wirtshäusern eine stolze Summe, vor allem im Hinblick auf die mäßige bis durchschnittliche Qualität der Speisen. Auch wenn die Lage und die Einrichtung des Spatenhauses überzeugt, werden wir nicht wieder kommen.
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded on 16 February 2025

   Vielen Dank für Ihren Besuch im Spatenhaus. Es tut uns ausgesprochen leid, dass Ihnen unser Angebot so wenig zugesagt hat und entschuldigen uns für den Fehler mit dem Kaiserschmarrn. Hier hätte Ihr Kellner sofort reagieren müssen und die Portion gleich austauschen müssen. Warum dies nicht geschehen ist, lässt sich heute nur schwer nachvollziehen. Hoffentlich entscheiden Sie sich eines Tages ja doch noch für einen Besuch bei uns - wir werden Sie nicht enttäuschen. Mit den besten Grüßen aus dem Spatenhaus an der Oper
   

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8. C

   Chris

   Hamburg

   6 reviews

   4.0

   6 reviews

   Dined on 14 February 2025

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Alles wunderbar. Essen wirklich gut. Schneller und Aufmerksamer Service
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded on 16 February 2025

   Herzlichen Dank! So soll es sein :) Mit den besten Grüßen aus dem Spatenhaus an der Oper
   

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9. N

   Nils

   New York City

   3 reviews

   3.0

   3 reviews

   Dined on 12 February 2025

   1. Overall 3
   2. Food 3
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   War ok, leider mehr nicht. Und dafür zu teuer. …..
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded on 16 February 2025

   Vielen Dank für Ihre, wenn auch enttäuschende, Bewertung Ihres Besuches in unserem Restaurant. Natürlich nutzen wir Portale wie dieses um unser Angebot - mit Hilfe unserer Gäste - optimieren zu können. Bitte sagen Sie uns doch was wir hätten besser machen können. Sie erreichen uns unter guestrelations@kuffler.de . Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit den besten Grüßen aus dem Spatenhaus an der Oper
   

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10. T

    Tina

    VIP

    Munich

    2 reviews

    3.0

    2 reviews

    Dined on 12 February 2025

    1. Overall 3
    2. Food 4
    3. Service 3
    4. Ambience 4

    leider unverhältnismäßig teuer , werde so schnell nicht wieder kommen
    

    Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded on 16 February 2025

    Vielen Dank für Ihre, wenn auch enttäuschende, Bewertung Ihres Besuches in unserem Restaurant. Natürlich nutzen wir Portale wie dieses um unser Angebot - mit Hilfe unserer Gäste - optimieren zu können. Bitte sagen Sie uns doch was wir hätten besser machen können. Sie erreichen uns unter guestrelations@kuffler.de . Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit den besten Grüßen aus dem Spatenhaus an der Oper
    

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